L'argent en Crète : cartes bancaires, espèces, frais de retrait aux distributeurs et le droit d'entrée illégal

Deux changements sont récemment intervenus en Grèce, que la plupart des conseils financiers n’ont pas encore pris en compte, et il existe une réalité qui perdure depuis des années, mais que presque aucun visiteur ne connaît. Le changement : à partir d’août 2025, les retraits d’espèces aux distributeurs automatiques des banques grecques seront gratuits. Ce que personne ne sait : les frais de service que certaines tavernes ajoutent à l’addition ne constituent pas une coutume locale, mais une infraction passible d’une amende de 500 €. Toutes les informations ci-dessous ont été vérifiées auprès du ministère grec de l’Économie nationale et des Finances, du ministère du Développement, de l’AADE et du service « Your Europe » de l’UE en septembre 2026.

Les faits tels qu’ils sont

Distributeurs automatiques de billets

à compter du 11 août 2025, aucun frais ni commission d’aucune sorte ne sera prélevé sur les retraits effectués aux distributeurs exploités par des prestataires de services de paiement. Pour les opérateurs indépendants, le montant maximal est fixé à 1,50 € par retrait ; lorsqu’une commune ne dispose que d’un seul distributeur, le retrait est gratuit.

Conversion

refusez la proposition de la machine de vous facturer dans votre propre devise. Cette information doit vous être communiquée avant que vous n’acceptiez — cet écran constitue cette information.

Frais supplémentaires liés aux cartes

interdits pour les cartes de débit et de crédit grand public. Les cartes Amex, Diners et les cartes d’entreprise ne sont pas concernées par cette protection.

Acceptation des cartes bancaires

une obligation légale pour les entreprises vendant aux consommateurs, amende de 1 500 € par infraction.

Les reçus

obligatoires ; d’ailleurs, la campagne touristique de l’État précise vous-même que vous n’êtes pas tenu de payer sans reçu.

Frais de service

illégaux. 500 € par infraction. Rien, pas même le pain et l’eau, ne peut vous être facturé sans votre accord préalable.

La localisation des distributeurs automatiques de billets, mise à jour

Pendant des années, on conseillait généralement de rechercher un distributeur automatique de billets et d’éviter ceux installés de manière autonome dans les halls d’hôtels ou à l’entrée des supermarchés, car ces derniers facturaient plus de 2 € par retrait. Ce conseil est désormais en partie obsolète. La loi grecque interdit formellement tout frais de retrait aux distributeurs gérés par les banques et plafonne ces frais à 1,50 € pour les opérateurs indépendants. Dans une commune ne disposant que d’un seul distributeur, quel qu’en soit l’exploitant, aucun frais n’est prélevé.

Deux réserves empêchent de considérer que cela résume toute la situation. Votre propre banque dans votre pays est un tout autre sujet et peut vous facturer des frais de transaction à l’étranger, quelle que soit la politique du distributeur grec — cela relève de votre relation avec votre émetteur. Par ailleurs, le libellé du ministère fait référence aux cartes émises par un prestataire de services de paiement sans précision quant à la nationalité ; l’annonce ne précise donc pas si une carte émise à l’étranger bénéficie pleinement de cet avantage. En vertu de la réglementation européenne, un retrait effectué dans un autre pays de l’UE doit, dans tous les cas, être facturé au même taux qu’une transaction nationale équivalente, ce qui constitue la protection plus large qui sous-tend cette mesure.

L’offre de conversion est le frais qu’il vaut mieux éviter, et vous en avez entièrement le contrôle. Lorsqu’un distributeur automatique ou un terminal de paiement vous propose de vous facturer en livres sterling, en dollars ou en francs suisses, il vous propose de fixer lui-même le taux de change. Il est tenu de vous en informer avant que vous n’acceptiez, et c’est précisément ce que fait cet écran. Refusez, payez en euros et laissez votre propre banque se charger de la conversion.

Ce que la taverne a le droit de facturer et ce qu’elle n’a pas le droit de facturer

Les règles du marché grec — les règles codifiées relatives au commerce de détail qu’une chambre de commerce vous remettra sur simple demande — sont ici d’une clarté inhabituelle, et elles sont favorables au client.

Un établissement de restauration ne peut en aucun cas facturer de « couverte » (« kouver »). Par ailleurs, aucun produit ne peut être facturé sans le consentement préalable du client, et la réglementation mentionne spécifiquement l’eau en bouteille et le pain, car ce sont les articles qui apparaissent le plus souvent sans y avoir été commandés. L’amende s’élève à 500 € par infraction. Par ailleurs, une liste de prix permanente indiquant les prix définitifs, TVA comprise, doit être affichée dans un endroit bien visible ; l’absence d’une telle liste est passible d’une amende de 1 000 €, et le fait de facturer un prix supérieur à celui indiqué sur la liste est passible d’une amende de 500 € par article.

Cela ne vous autorise pas pour autant à devenir ce genre de touriste qui passe la note au crible. Presque toutes les tavernes de cette île pratiquent des prix honnêtes, et le pain qui vous est servi après qu’on vous a demandé si vous en vouliez constitue une facturation tout à fait légale. Mais si une note de table comporte un poste que vous n’avez ni commandé ni accepté, vous ne faites pas le difficile en le contestant : vous vous en tenez simplement aux règles. Lorsqu’il s’agit de poisson et que la note est calculée au kilo, le protocole de commande prime sur les règles du marché.

Les reçus doivent figurer dans le même paragraphe. L’AADE, l’administration fiscale grecque, mène une campagne s’adressant directement aux touristes à leur arrivée, dont le message est le suivant : tous les fournisseurs de biens et de services sont tenus de délivrer un reçu, et vous n’êtes pas tenu de payer si vous n’en recevez pas. Il s’agit d’une politique d’État, et non d’une croyance populaire.

Cartes bancaires, espèces et un mélange équilibré

Les cartes bancaires sont acceptées presque partout où un visiteur se rend sur cette île, et la loi l’exige : les commerces vendant aux particuliers sont tenus de disposer d’un terminal de paiement, sous peine d’une amende de 1 500 € par infraction. Il est interdit de facturer des frais supplémentaires pour l’utilisation d’une carte bancaire classique.

L’argent liquide a toujours sa place. Les petites tavernes de montagne, les « kafeneia » de village, certains établissements proposant des transats et les taxis fonctionnent tous plus facilement avec des billets ; les taxis, en particulier, se trouvent dans une zone grise : la page touristique de l’administration fiscale les mentionne comme exemptés de l’obligation d’accepter les cartes, alors que la réforme plus large des terminaux de paiement grecs a étendu cette obligation à l’ensemble des secteurs. Les taxis crétois acceptent de plus en plus souvent les cartes ; partez du principe qu’ils pourraient ne pas les accepter et munissez-vous d’un billet. La Grèce plafonne également les paiements en espèces d’un montant élevé ; or, les chiffres publiés divergent réellement entre les sources officielles et quasi-officielles. Le seul conseil honnête que l’on puisse vous donner est donc que ce plafond est faible par rapport aux normes d’Europe du Nord et qu’une facture importante devrait être réglée par carte ou par virement. Pour avoir une idée du montant global de vos dépenses hebdomadaires, le guide des coûts hebdomadaires vous fournit les calculs nécessaires.

Le pourboire est le seul aspect de cette question qui ne repose sur aucune autorité. Il n’existe ni loi, ni norme officielle, et tous les pourcentages que l’on retrouve proviennent de sites de voyage commerciaux. Il est d’usage d’arrondir à la hausse ; laisser un petit pourboire en remerciement d’un bon service est apprécié, et personne ne viendra vous courir après dans la rue. Considérez toute indication plus précise — y compris ce que vous lisez ici — comme une coutume personnelle plutôt que comme une règle.

Le véritable inconvénient

Les lacunes à ce sujet sont bien réelles. Le plafond de retrait en espèces fait l’objet de deux chiffres différents dans des sources qui semblent toutes deux officielles, et ce guide ne publiera pas un chiffre qu’il ne peut pas valider. Il n’est pas précisé si le plafond de 1,50 € pour les retraits aux distributeurs indépendants s’applique pleinement aux cartes émises à l’étranger. La position concernant l’utilisation de la carte dans les taxis semble obsolète sur la page du gouvernement lui-même. Quant aux pourboires, la question que les visiteurs posent le plus souvent, c’est celle pour laquelle on trouve le moins d’informations — ce qui est en soi une réponse.

À lire si : vous aviez l’intention de rechercher le distributeur d’une banque en particulier, ou si vous avez déjà payé un droit d’entrée en pensant que c’était normal. À éviter si : vous payez tout par carte sans jamais regarder la facture.